Aplikasi KA Bandara Jadi Andalan, Layanan Pemesanan Tetap Berjalan Selama Migrasi Sistem KAI

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan migrasi sistem sebagai bagian dari penguatan infrastruktur teknologi informasi dalam rangka menghadapi peningkatan kebutuhan layanan pada masa Angkutan Lebaran 2026.

Sehubungan dengan proses migrasi tersebut, seluruh channel pemesanan tiket online KAI untuk sementara tidak dapat diakses pada Rabu, 21 Januari 2026 pukul 00.00 hingga 04.00 WIB. Langkah ini dilakukan untuk memastikan sistem pemesanan tiket dapat beroperasi lebih andal, aman, dan optimal dalam melayani lonjakan permintaan masyarakat.

Meski demikian, layanan pemesanan tiket KA Bandara tetap dapat dilakukan seperti biasa. Penumpang kereta api bandara masih dapat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi KA Bandara, website resmi PT Railink di railink.co.id, serta vending machine yang tersedia di stasiun-stasiun kereta api bandara.

Porwanto Handry Nugroho Direktur Utama PT Railink menyampaikan bahwa kesiapan aplikasi KA Bandara menjadi bagian penting dalam menjaga kontinuitas layanan kepada pelanggan di tengah proses migrasi sistem yang dilakukan oleh KAI.

“Aplikasi KA Bandara kami siapkan sebagai kanal utama pemesanan yang tetap andal dan mudah diakses. Dengan dukungan sistem digital yang stabil, kami memastikan pelanggan tetap dapat merencanakan perjalanan menuju dan dari bandara dengan nyaman, khususnya menjelang periode Lebaran,” ujar Direktur Utama PT Railink.

PT Railink bersama KAI terus berkomitmen untuk memperkuat transformasi digital dan menghadirkan layanan transportasi publik yang terintegrasi, adaptif, serta berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal, tarif, dan pemesanan tiket KAI Bandara, masyarakat dapat mengakses situs resmi PT Railink di www.railink.co.id, atau melalui media sosial resmi di Instagram @kabandararailink, Facebook @KABandaraRailink, Twitter @KAIBandara, serta melalui email di humas@railink.co.id

Tentang PT Railink

PT Railink (“KAI Bandara”) merupakan anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia dan Angkasa Pura Indonesia yang menyediakan layanan angkutan penumpang dari pusat kota ke bandar udara melalui perkeretaapian. Pengoperasian layanan KA Bandara pertama kali pada tahun 2013 dari Kota Medan menuju Kualanamu International Airport, kemudian pada tahun 2018 pengoperasian KA Bandara Soekarno-Hatta (Basoetta). Kemudian Pada April 2022, PT Kereta Api Indonesia menugaskan KAI Bandara untuk mengoperasikan layanan KA Bandara Yogyakarta International Aiport, sehingga memperluas jangkauan layanan kereta bandara di Indonesia. Pada Januari 2023, terjadi perubahan strategis di mana KAI Bandara mengalihkan pengoperasian KA Basoetta ke PT Kereta Commuter Indonesia (KCI). Langkah ini diambil untuk meningkatkan efisiensi operasional dan fokus KAI Bandara dalam mengembangkan layanan kereta bandara di Medan dan Yogyakarta. Selain itu sejak tahun 2021 PT Railink mengembangkan bisnis MOSS (Maintenance, Operations, Spare Parts and Services) yang memiliki visi menjadi pemimpin perawatan sarana dan perdagangan suku cadang kereta api yang berkelanjutan. MOSS adalah lini bisnis KAI Bandara yang menyediakan layanan pemeliharaan, operasional, dan suku cadang untuk mendukung operasional kereta api, terutama untuk KAI Group.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES