Akasa Air Bermitra dengan WebEngage untuk Meningkatkan Customer Engagement

JAKARTA – WebEngage, marketing automation platform terdepan, hari ini mengumumkan telah bermitra dengan maskapai penerbangan India terbaru, Akasa Air. Sejalan dengan strateginya membangun organisasi yang mengutamakan teknologi dan berpusat pada pelanggan, Akasa Air telah menerapkan marketing automation platform WebEngage untuk meningkatkan strategi customer engaement.

WebEngage akan bekerja sama dengan Akasa Air untuk menghadirkan customer engagement secara menyeluruh pada channel mobile-app dan website dengan komunikasi yang relevan, dipersonalisasi, dan sesuai konteks.

Berkaitan dengan kemitraan tersebut, Belson Coutinho, Co-Founder dan Chief Marketing & Experience Officer, Akasa Air, mengatakan, “Kami gembira dapat bermitra dengan WebEngage dan memanfaatkan marketing automation platform yang canggih guna membangun brand loyalty, meningkatkan customer engagement, serta mendorong konversi dengan komunikasi one on one Akasa sangat berfokus pada pelanggan, dan platform ini akan memungkinkan kami memanfaatkan hasil analitis aktual agar terhubung dengan pengguna pada channel pilihan mereka.”

Avlesh Singh, Co-Founder & CEO, WebEngage,, mengatakan,”Akasa Air melakukan pendekatan unik kepada para pelanggannya yang bersumber dari brand value dan pelanggan sebagai pusat. Retention platform WebEngage akan memfasilitasi Akasa Air untuk mereplikasi customer experience saat di darat dan selama penerbangan melalui interaksi digital yang ada pada platform kami yang berbasis data dan dijalanakan secara otomatis. Kami percaya bahwa Akasa Air hadir untuk mengubah customer experience pada sektor penerbangan dan kami gembira dapat menjadi mitra mereka dalam perjalanan ini.”

WebEngage berada dalam misi yang unik. Perusahaan ini percaya bahwa tidak ada bisnis yang perlu mengusahakan terlalu keras untuk melakukan engagement dan retention kepada pelanggannya.

WebEngage juga membantu mereka meningkatkan skalabilitas melalui hasil analitis dan data pelanggan yang lengkap, personalization engine, serta sistem omnichannel campaign orchestration.

WebEngage memiliki komitmen kuat dan berfokus pada ekosistem Perusahaan, serta full-stack retention operating system miliknya yang telah digunakan dan direkomendasikan oleh 800+ marketer di seluruh dunia.