Seluruh Penumpang dan Crew KA Ciremai Dipastikan Selamat Pasca Longsoran di Petak Maswati – Sasaksaat, KAI Daop 2 Bandung Sampaikan Permohonan Maaf ke Seluruh Pelanggan Terdampak

Proses penanganan dilakukan dengan cepat dan terkoordinasi oleh petugas di lapangan dengan mengutamakan keselamatan seluruh pelanggan. Penumpang KA Ciremai selanjutnya diarahkan untuk mendapatkan penanganan lanjutan sesuai prosedur pelayanan serta dilakukan oper stapen dengan mengalihkan perjalanannya ke moda transportasi bus.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa pihaknya memohon maaf kepada seluruh pelanggan dengan adanya gangguan perjalanan ini yang berdampak pada seluruh pelanggan. “Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat longsoran di petak Maswati – Sasaksaat,” ujarnya.

Kuswardojo menambahkan bahwa keselamatan pelanggan menjadi prioritas utama dalam setiap kondisi. “Kami pastikan seluruh penumpang dan crew KA Ciremai dalam kondisi selamat. KAI selalu mengutamakan aspek keselamatan dalam setiap pengambilan keputusan operasional,” lanjut Kuswardojo.

Sebagai dampak dari kejadian tersebut, sejumlah perjalanan kereta api di wilayah Daop 2 Bandung dilakukan pembatalan sebagian relasi yakni KA Ciremai (174B) ,KA Harina (102), KA Papandayan (129B), KA CL Garut (349 ), KA CL Garut (350), KA Serayu (288-289), KA Ciremai (173B). Serta pembatalan seluruh relasi yakni KA Parahyangan (134B) relasi Gambir – Bandung, KA Parahyangan (139B) relasi Bandung – Gambir, dan KA Parahyangan (140B) relasi Gambir – Bandung.

Selain itu juga dilakukan penerapan pola operasi oper stapen yakni dengan mengalihkan perjalanan ke moda transportasi bus, untuk memastikan pelanggan tetap dapat melanjutkan perjalanan menuju tujuan akhir.

KAI Daop 2 Bandung terus berupaya melakukan penanganan di lokasi kejadian guna mempercepat normalisasi jalur. Petugas sarana dan prasarana telah diterjunkan untuk membersihkan material longsoran serta segera melakukan perbaikan jalur agar dapat kembali dilalui dengan aman.

Kuswardojo juga mengimbau kepada seluruh pelanggan agar tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan. “Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk tidak panik dan selalu mematuhi instruksi dari petugas demi kelancaran proses penanganan dan keselamatan bersama,” tegasnya.

KAI Daop 2 Bandung berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta memastikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan, termasuk dalam situasi darurat sekalipun. Informasi terbaru terkait perjalanan kereta api akan terus disampaikan melalui kanal resmi KAI kepada masyarakat.